Izjava o privatnosti

Ova Izjava objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, s kime ih dijelimo, koliko dugo ih čuvamo te koja su Vaša prava. Odnosi se na korištenje internetske stranice www.primotim.hr, na upite i ponude, na kupnju i servis te na videonadzor u našim poslovnim prostorijama.

Voditelj obrade

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je PRIMO TIM d.o.o., Ulica kardinala Alojzija Stepinca 44A, 10290 Zaprešić, OIB 42453405188. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka obratite se na info@primotim.hr.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova pravila primjenjuju se na osobne podatke korisnika koje prikupljamo izravno ili putem svojih partnera, a ne primjenjuju se na anonimne podatke.

Koje podatke prikupljamo

  • Kontaktni podaci: ime i prezime, adresa, kontakt broj, e-mail adresa, a za pravne osobe i obrte naziv i OIB.
  • Podaci o prodaji i servisu: podaci o kupnji, broju ugovora, jamstvu, reklamacijama, dostavi i zahtjevima.
  • Snimke videonadzora u poslovnim prostorijama.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te podaci o kretanju stranicom, koje koristimo za održavanje stranica i analizu posjećenosti. IP adrese ne povezujemo s podacima pomoću kojih je moguća identifikacija pojedinca.

Svrhe i pravne osnove obrade

  • Izrada ponude i odgovor na upit — obrada je nužna za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
  • Prodaja, ugradnja i servis — obrada je nužna za izvršenje ugovora, uključujući jamstvo i reklamacije. Ako podatke ne pružite, izvršenje ugovora može biti otežano ili onemogućeno.
  • Zakonske obveze — izdavanje i čuvanje računa te druge obveze iz poreznih i računovodstvenih propisa (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
  • Videonadzor — zaštita osoba i imovine te sigurnost radnika, na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).
  • Kolačići za analitiku i oglašavanje — isključivo na temelju Vaše privole, koju u svakom trenutku možete povući (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).

Primatelji podataka

Osobne podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima osim kada za to postoji pravna osnova. Podaci se mogu prenijeti sljedećim primateljima:

  • pružateljima dostavnih i kurirskih usluga, radi isporuke robe. Dostavljač pri uručenju može zatražiti osobni dokument na uvid; bez toga isporuka može biti onemogućena;
  • ovlaštenim servisima, radi rješavanja reklamacija i zahtjeva iz jamstva;
  • društvu Pupilla d.o.o., koje održava programsko rješenje za izdavanje računa, na temelju sklopljenog ugovora o obradi podataka;
  • pružatelju usluge smještaja internetskih stranica i elektroničke pošte (hosting), na temelju ugovora o obradi podataka;
  • nadležnim tijelima, kada su podaci zatraženi na temelju propisa ili radi ostvarivanja pravnih zahtjeva.

Svi naši izvršitelji obrade ugovorno su obvezani podatke koristiti isključivo prema našim uputama i primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite.

Sustavom videonadzora upravljamo samostalno. Snimke se ne prenose vanjskim zaštitarskim ni drugim društvima, a pristup im imaju samo ovlaštene osobe unutar društva. Snimke se mogu dati nadležnim tijelima isključivo na temelju njihova zakonitog zahtjeva.

Rokovi čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno dulje ako to nalažu propisi. Podatke vezane uz ugovorni odnos čuvamo za vrijeme njegova trajanja te nakon toga u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima. Podatke iz neprihvaćenih ponuda čuvamo godinu dana, a na Vaš zahtjev brišemo ih odmah. Snimke videonadzora čuvaju se najviše šest mjeseci, osim ako je drugim propisom određen dulji rok. Podaci koji više nisu potrebni nepovratno se anonimiziraju ili sigurno uništavaju.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

  • pristup svojim podacima i informaciju o načinu obrade;
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka („pravo na zaborav") kada više nisu nužni za svrhu prikupljanja;
  • ograničenje obrade;
  • prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
  • prenosivost podataka drugom voditelju obrade;
  • povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete poslati na info@primotim.hr. Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obradom Vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Kolačići

Kolačić je informacija koju web stranica sprema na Vaše računalo ili mobilni uređaj. Kolačići obično pamte Vaše postavke, primjerice jezik ili prethodne radnje na stranici, kako bi stranica ispravno funkcionirala i prilagodila prikaz.

Koristimo sustav upravljanja privolama koji Vam omogućuje da prihvatite ili odbijete pojedine kategorije kolačića (nužni, analitički, marketinški). Nužni kolačići potrebni su za rad stranice i postavljaju se bez privole. Analitički i marketinški kolačići postavljaju se isključivo nakon Vaše privole. Svojim postavkama možete upravljati u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića" u podnožju stranice.

Za mjerenje posjećenosti koristimo Google Analytics 4, koji se aktivira tek nakon prihvaćanja analitičkih kolačića. Više o Googleovoj obradi podataka: policies.google.com/privacy.

Kolačiće možete kontrolirati i u postavkama svojeg internetskog preglednika. Ako ih onemogućite, neke funkcionalnosti stranice možda neće raditi. Dodatne informacije dostupne su na allaboutcookies.org i youronlinechoices.eu.

Posljednje ažuriranje: kolovoz 2026. · Opći uvjeti korištenja dostupni su na stranici Uvjeti korištenja.